Politique de paiement & modalités

01 Acompte à la réservation

Pour toute réservation, un acompte de 20 % du montant total est demandé afin de bloquer définitivement votre créneau dans mon planning :

• pour les consultations de comportement et entretiens de prévention ;
• pour les prestations de cat-sitting.

02 Règlement du solde

• Consultation à domicile : le solde est à régler le jour du rendez-vous.
• Consultation en visioconférence : le solde est à régler au plus tard 48 h avant l'entretien.
• Cat-sitting : le solde est à régler à la fin de la garde (lors du retour et de la restitution des clés).

03 Moyens de paiement acceptés

Le paiement (acompte et solde) peut s'effectuer par :

• virement bancaire ;
• espèces ;
• PayPal ;
• Wero.

04 Annulation

• Annulation à plus de 24 h : votre acompte vous est intégralement remboursé.
• Annulation à moins de 24 h : l'acompte est conservé pour compenser le créneau bloqué (sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle).

05 Frais de déplacement (cat-sitting & domicile)

Pour les déplacements, des frais de 0,60 €/km s'appliquent au-delà d'un rayon de 20 km autour de Castelnau-le-Lez.

06 Facilités de paiement

Des facilités de paiement peuvent être mises en place sur demande. N'hésitez pas à m'en parler au moment de la prise de contact pour que nous trouvions une solution adaptée.

07 Bon à savoir avant de réserver

• Cadre vétérinaire : le comportementaliste ne se substitue pas au vétérinaire. Une visite chez votre vétérinaire est vivement conseillée au préalable pour écarter toute cause médicale.
• Préparation : un questionnaire détaillé vous sera transmis avant l'entretien pour préparer au mieux notre échange.
• Durée & suivi : les consultations durent en général entre 1 h et 1 h 30. La consultation de comportement inclut un compte-rendu écrit et un suivi de 3 mois.

08 Contact

Pour toute question relative aux tarifs, au paiement ou aux réservations :

• E-mail : cindy.comportementchat@gmail.com
• Téléphone : 06 09 97 00 20